{"id":855,"date":"2021-04-01T13:59:59","date_gmt":"2021-04-01T06:59:59","guid":{"rendered":"http:\/\/floralmob.ro\/?page_id=855"},"modified":"2023-12-16T18:38:58","modified_gmt":"2023-12-16T16:38:58","slug":"terms-and-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/floralmob.ro\/index.php\/terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"Termeni \u0219i condi\u021bii"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"855\" class=\"elementor elementor-855\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d790a86 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"d790a86\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cf0e13a elementor-widget elementor-widget-toggle\" data-id=\"cf0e13a\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"toggle.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>.elementor-toggle{text-align:start}.elementor-toggle .elementor-tab-title{font-weight:700;line-height:1;margin:0;padding:15px;border-bottom:1px solid #d5d8dc;cursor:pointer;outline:none}.elementor-toggle .elementor-tab-title .elementor-toggle-icon{display:inline-block;width:1em}.elementor-toggle .elementor-tab-title .elementor-toggle-icon svg{margin-inline-start:-5px;width:1em;height:1em}.elementor-toggle .elementor-tab-title .elementor-toggle-icon.elementor-toggle-icon-right{float:right;text-align:right}.elementor-toggle .elementor-tab-title .elementor-toggle-icon.elementor-toggle-icon-left{float:left;text-align:left}.elementor-toggle .elementor-tab-title .elementor-toggle-icon .elementor-toggle-icon-closed{display:block}.elementor-toggle .elementor-tab-title .elementor-toggle-icon .elementor-toggle-icon-opened{display:none}.elementor-toggle .elementor-tab-title.elementor-active{border-bottom:none}.elementor-toggle .elementor-tab-title.elementor-active .elementor-toggle-icon-closed{display:none}.elementor-toggle .elementor-tab-title.elementor-active .elementor-toggle-icon-opened{display:block}.elementor-toggle .elementor-tab-content{padding:15px;border-bottom:1px solid #d5d8dc;display:none}@media (max-width:767px){.elementor-toggle .elementor-tab-title{padding:12px}.elementor-toggle .elementor-tab-content{padding:12px 10px}}.e-con-inner>.elementor-widget-toggle,.e-con>.elementor-widget-toggle{width:var(--container-widget-width);--flex-grow:var(--container-widget-flex-grow)}<\/style>\t\t<div class=\"elementor-toggle\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2171\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2171\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewBox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Achizi\u021bionarea produselor<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2171\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2171\"><p>Pute\u021bi achizi\u021biona produse din magazinul nostru folosind trei metode convenabile: online, telefonic, email sau prin completarea formularului de <a href=\"https:\/\/floralmob.ro\/index.php\/contact-us\/\">Contact<\/a>.<\/p>\n<p><strong>Comanda online<\/strong><br \/>Produsul pe care doriti sa il comandati poate fi gasit fie prin utilizarea meniului din partea de sus a paginii ce contine categoriile de produse, fie din meniul din partea dreapta in cazul dispozitivelor mobile cu toate categoriile si subcategoriile de produse sau prin folosirea campului de cautare. In momentul in care ati apasat butonul adauga in cos produsul va fi automat transferat in cosul de cumparaturi.\u00a0<\/p>\n<p>Dupa adaugarea in cos a tuturor produselor pe care doriti sa le comandati, procesul de cumparare se continua prin apasarea butonului\u00a0 si parcurgerea paginii de comanda. In pagina de comanda va trebui sa completati urmatoarele:<\/p>\n<ul>\n<li>Metoda de livrare\u00a0<\/li>\n<li>Datele comenzii: Nume si prenume, Adresa complete (Judet, Localitate, Strada, Numar, Scara, Bloc, etaj, Apartament, Interfon daca e cazul).<\/li>\n<li>Metoda de plata: alegeti modalitatea in care veti plati comanda (NUMERAR\u00a0\u00a0la livrarea coletului, prin CARD sau prin transfer bancar.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Cu ajutorul numelui de utilizator si a parolei introduse, puteti sa va autentificati pentru a vedea istoricul comenzilor sau stadiul comenzilor actuale, a modifica\/sterge profilul dumneavoastra sau a face comenzi ulterioare fara a reintroduce datele de contact.\u00a0<\/p>\n<p><strong>Comanda telefonica<\/strong><br \/>Telefonand la <b>0722602287<\/b>\u00a0un agent de vanzari\u00a0va va prelua comanda.\u00a0<\/p>\n<p><strong>Comanda prin email<\/strong><br \/>Puteti trimite comanda dumneavostra pe email la administrator@floralmob.ro:\u00a0<\/p>\n<ul>\n<li>Datele comenzii: Nume si prenume, Adresa complete (Judet, Localitate, Strada, Numar, Scara, Bloc, etaj, Apartament, Interfon daca e cazul).<\/li>\n<li>Precizati produsele dorite: Denumirea produslui, Codul de produs sau link-ul produsului.<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\"><em>Nu exista valoare minima pentru o comanda.<\/em><\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2172\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2172\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewBox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Termenii \u0219i condi\u021biile<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2172\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2172\"><p>Utilizarea site-ului presupune acordul cu termenii \u0219i condi\u021biile detaliate aici. V\u0103 \u00eencuraj\u0103m s\u0103 le citi\u021bi cu aten\u021bie. floralmob.ro \u00ee\u0219i rezerv\u0103 dreptul de a modifica aceste termeni f\u0103r\u0103 notificare prealabil\u0103. Ultima versiune este \u00eentotdeauna disponibil\u0103 pe aceast\u0103 pagin\u0103.<\/p>\n<p>Prin accesarea sau vizitarea acestui site, v\u0103 supune\u021bi Termenilor \u0219i Condi\u021biilor de utilizare, accept\u00e2nd \u00een mod explicit aceste prevederi, care constituie baza \u00een\u021belegerii dintre p\u0103r\u021bi.<\/p>\n<p>Rela\u021bia dintre p\u0103r\u021bi se bazeaz\u0103 pe urm\u0103toarele reglement\u0103ri:<\/p>\n<ul>\n<li>OG nr. 21\/1992 pentru protec\u021bia consumatorilor<\/li>\n<li>OUG nr. 34\/2014 referitoare la drepturile consumatorilor \u00een contractele cu profesioni\u0219tii<\/li>\n<li>Legea nr. 363\/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comercian\u021bilor fa\u021b\u0103 de consumatori \u0219i armonizarea cu legisla\u021bia european\u0103 de protec\u021bie a consumatorilor<\/li>\n<li>Legea 365\/2002 privind comer\u021bul electronic<\/li>\n<\/ul>\n<p>COSMOPOLYMER S.R.L. ofer\u0103 utilizatorului acces limitat, pentru uz personal (plasarea de comenzi online, informare), la site-ul floralmob.ro. Acest acces nu permite desc\u0103rcarea, modificarea total\u0103 sau par\u021bial\u0103 a site-ului, copierea, v\u00e2nzarea, rev\u00e2nzarea sau exploatarea site-ului \u00een alte scopuri comerciale f\u0103r\u0103 consim\u021b\u0103m\u00e2ntul scris al companiei.<\/p>\n<p>Tot con\u021binutul site-ului floralmob.ro &#8211; imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de web design, email-uri, scripturi, programe \u0219i alte date &#8211; este proprietatea COSMOPOLYMER S.R.L. \u0219i a furnizorilor s\u0103i, protejat de legea drepturilor de autor (Legea nr. 8\/1996) \u0219i legile privind drepturile de proprietate intelectual\u0103 \u0219i industrial\u0103. Utilizarea neautorizat\u0103 a oric\u0103rui element listat se sanc\u021bioneaz\u0103 conform legisla\u021biei aplicabile.<\/p>\n<p>Domeniul floralmob.ro este proprietatea COSMOPOLYMER S.R.L. Folosirea neautorizat\u0103 a m\u0103rcii, domeniului, numelor de comercializare, siglelor \u0219i emblemelor, direct sau indirect (inclusiv meta taguri sau alte tehnici de indexare \u0219i c\u0103utare web) f\u0103r\u0103 permisiunea scris\u0103 este interzis\u0103 \u0219i pedepsit\u0103 conform legii.<\/p>\n<p>Produsele prezentate pe site sunt oferite \u0219i comercializate de COSMOPOLYMER S.R.L. Pre\u021burile acestor produse pot fi modificate \u00een orice moment. Verifica\u021bi pre\u021bul final de v\u00e2nzare \u00eenainte de achizi\u021bionare.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2173\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2173\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewBox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Modalit\u0103\u021bi de Plat\u0103<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2173\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2173\"><p>Pe site-ul floralmob.ro, pute\u021bi efectua achizi\u021bii utiliz\u00e2nd urm\u0103toarele metode de plat\u0103:<\/p>\n<p><strong>Plat\u0103 ramburs (cash) la primirea coletului:<\/strong> Pute\u021bi pl\u0103ti curierului valoarea produselor \u0219i serviciilor comandate la momentul livr\u0103rii la adresa dumneavoastr\u0103. Pentru comenzi care dep\u0103\u0219esc 5.000 RON, se va solicita un avans de 250 RON la confirmarea comenzii. Acest avans trebuie achitat prin transfer bancar, pe baza unei facturi proforme. Comenzile vor fi procesate dup\u0103 ce suma de 250 RON este confirmat\u0103 \u00een contul nostru.<\/p>\n<p><strong>Transfer bancar:<\/strong> Plata poate fi efectuat\u0103 \u0219i prin transfer bancar, conform detaliilor furnizate pe factura proform\u0103. Livrarea produselor se va face dup\u0103 confirmarea primirii sumei totale a facturii \u00een contul nostru bancar.<\/p>\n<p>Informa\u021biile necesare pentru transfer bancar sunt:<\/p>\n<ul>\n<li>SC COSMOPOLYMER S.R.L.<\/li>\n<li>CUI: 26580505\u00a0<\/li>\n<li>Nr. Reg.Com.: J16\/265\/2010<\/li>\n<li>Sediul social: Calea Bucure\u0219ti, Nr. 140, Piele\u0219ti, Jude\u021b Dolj<\/li>\n<li>Banca ___, Cont IBAN:\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Plat\u0103 prin card bancar (WooPayments):<\/strong> Accept\u0103m pl\u0103\u021bile cu cardurile de credit\/debit Visa \u0219i MasterCard (Visa\/Visa Electron \u0219i Mastercard\/Maestro) prin WooPayments, un sistem securizat de procesare a pl\u0103\u021bilor online. Acest sistem asigur\u0103 tranzac\u021biilor dumneavoastr\u0103 un nivel \u00eenalt de securitate, similar cu cel oferit de tranzac\u021biile efectuate la bancomat sau \u00een magazine. WooPayments garanteaz\u0103 c\u0103 nicio informa\u021bie legat\u0103 de cardul dumneavoastr\u0103 nu este stocat\u0103 pe serverele noastre. Procesul de autentificare a posesorilor de carduri se face printr-un cod de securitate, cunoscut doar de titularul cardului, \u0219i se desf\u0103\u0219oar\u0103 pe serverele institu\u021biilor financiare respective. WooPayments permite efectuarea pl\u0103\u021bilor online cu orice card emis sub licen\u021ba Visa sau MasterCard, inclusiv cardurile de debit \u0219i cele electronice, oferind un proces simplu \u0219i sigur pentru achizi\u021bii.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2174\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2174\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewBox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Informa\u021biile despre livrare<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2174\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2174\"><p>FlorAl Mob, denumirea comercial\u0103 a S.C. COSMOPOLYMER S.R.L., este o entitate juridic\u0103 rom\u00e2neasc\u0103 cu sediul la adresa Calea Bucure\u0219ti, Nr. 140, Piele\u0219ti, Jude\u021b Dolj, \u00eenregistrat\u0103 la Registrul Comer\u021bului cu num\u0103rul J16\/265\/2010 \u0219i cod unic de \u00eenregistrare 26580505.<\/p>\n<p><strong>V\u00e2nz\u0103torul:<\/strong> COSMOPOLYMER S.R.L. prin site-ul <a href=\"https:\/\/floralmob.ro\/\">https:\/\/floralmob.ro\/<\/a><\/p>\n<p><strong>Cump\u0103r\u0103torul:<\/strong> Orice persoan\u0103 fizic\u0103 peste 16 ani sau persoan\u0103 juridic\u0103 ce efectueaz\u0103 o comand\u0103 pe site.<\/p>\n<p><strong>Clientul:<\/strong> Orice persoan\u0103 fizic\u0103 peste 16 ani sau persoan\u0103 juridic\u0103 ce acceseaz\u0103 con\u021binutul site-ului ForAl Mob prin orice mijloc de comunicare disponibil (electronic, telefonic etc.) \u0219i care necesit\u0103 crearea \u0219i utilizarea unui cont.<\/p>\n<ol>\n<li>La \u00eenregistrarea Comenzii, Clientul\/Cump\u0103r\u0103torul va fi informat prin email despre fiecare etap\u0103 a livr\u0103rii sau poate verifica stadiul din Contul de Client.<\/li>\n<li>Timpul de livrare pentru fiecare Comand\u0103 este specificat la plasarea acesteia, calcul\u00e2ndu-se pe baza duratei de transport de la furnizor la depozitul V\u00e2nz\u0103torului, timpului de procesare a Comenzii \u0219i de livrare prin curierat. Livrarea se face, \u00een general, \u00een intervalul specificat \u00een Comand\u0103. Clientul\/Cump\u0103r\u0103torul va fi informat prin email \u0219i \u00een Cont despre stadiul livr\u0103rii. \u00cen cazul dep\u0103\u0219irii termenului de livrare, V\u00e2nz\u0103torul va informa Clientul\/Cump\u0103r\u0103torul prin email, oferindu-i op\u021biunea de a renun\u021ba la o parte sau la \u00eentreaga Comand\u0103 sau de a accepta noul termen. R\u0103spunsurile vor fi comunicate prin email la administrator@floralmob.ro. Dac\u0103 Clientul\/Cump\u0103r\u0103torul alege s\u0103 renun\u021be la Comand\u0103 \u0219i a pl\u0103tit \u00een avans, V\u00e2nz\u0103torul va rambursa suma pl\u0103tit\u0103 \u00een maxim 14 zile lucr\u0103toare sau va oferi un Voucher de aceea\u0219i valoare.<\/li>\n<li>Livrarea Bunurilor se efectueaz\u0103 exclusiv prin curier pe teritoriul Rom\u00e2niei, V\u00e2nz\u0103torul av\u00e2nd dreptul s\u0103 aleag\u0103 compania de curierat f\u0103r\u0103 posibilitatea Clientului\/Cump\u0103r\u0103torului de a-\u0219i exprima preferin\u021ba.<\/li>\n<li>Comenzile sub 350 lei vor fi taxate cu o tax\u0103 de livrare de 22 lei (inclusiv TVA) pe \u00eentreg teritoriul Rom\u00e2niei. Pentru comenzile peste 350 lei, transportul este gratuit, incluz\u00e2nd doar serviciul de livrare p\u00e2n\u0103 \u00een fa\u021ba cl\u0103dirii specificate \u00een Comand\u0103. Serviciul nu include manipularea sau montarea Bunurilor. La comenzile cu plat\u0103 ramburs se adaug\u0103 o tax\u0103 suplimentar\u0103 de 6 lei (inclusiv TVA).<\/li>\n<li>Dac\u0103 Comanda include Bunuri cu date de livrare diferite, acestea vor fi livrate separat, conform disponibilit\u0103\u021bii afi\u0219ate pe site la momentul plas\u0103rii Comenzii, f\u0103r\u0103 posibilitatea de cumulare \u00eentr-o singur\u0103 livrare.<\/li>\n<li>Pentru Comenzile cu valoare peste 350 lei (inclusiv TVA), Clientul\/Cump\u0103r\u0103torul beneficiaz\u0103 de livrare gratuit\u0103.<\/li>\n<li>V\u00e2nz\u0103torul nu garanteaz\u0103 expedierea unei comenzi \u00eentr-o singur\u0103 livrare \u0219i nu percepe taxe suplimentare pentru livr\u0103rile multiple decise de V\u00e2nz\u0103tor. Modul de ambalare \u0219i livrare este la discre\u021bia V\u00e2nz\u0103torului, respect\u00e2nd obliga\u021bia de livrare complet\u0103 a produselor \u00een perioada convenit\u0103.<\/li>\n<\/ol><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2175\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"5\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2175\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewBox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Politica de Retur<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2175\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"5\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2175\"><p>Schimbarea deciziei este un drept al dumneavoastr\u0103. \u00cen cazul \u00een care articolul achizi\u021bionat nu se potrive\u0219te a\u0219tept\u0103rilor, beneficia\u021bi de un interval de 30 de zile de la primirea pachetului pentru a efectua returul. Procesul este simplu: doar completa\u021bi Formularul de retur \u0219i asigura\u021bi-v\u0103 c\u0103 produsul este \u00een stare perfect\u0103 c\u00e2nd \u00eel returna\u021bi.<\/p>\n<p><strong>Detalii ale politicii de retur<\/strong><\/p>\n<p>FlorAl Mob, denumirea comercial\u0103 a S.C. COSMOPOLYMER S.R.L., este o entitate juridic\u0103 rom\u00e2neasc\u0103 cu sediul la adresa Calea Bucure\u0219ti, Nr. 140, Piele\u0219ti, Jude\u021b Dolj, \u00eenregistrat\u0103 la Registrul Comer\u021bului cu num\u0103rul J16\/265\/2010 \u0219i cod unic de \u00eenregistrare 26580505.<\/p>\n<p><strong>V\u00e2nz\u0103torul:<\/strong> COSMOPOLYMER S.R.L. prin site-ul <a href=\"https:\/\/floralmob.ro\/\">https:\/\/floralmob.ro\/<\/a><\/p>\n<p><strong>Cump\u0103r\u0103torul:<\/strong> Orice persoan\u0103 fizic\u0103 peste 16 ani sau persoan\u0103 juridic\u0103 ce efectueaz\u0103 o comand\u0103 pe site.<\/p>\n<p><strong>Clientul:<\/strong> Orice persoan\u0103 fizic\u0103 peste 16 ani sau persoan\u0103 juridic\u0103 ce acceseaz\u0103 con\u021binutul site-ului FlorAl Mob prin orice mijloc de comunicare disponibil (electronic, telefonic etc.) \u0219i care necesit\u0103 crearea \u0219i utilizarea unui cont.<\/p>\n<p>1. A\u0219a cum prevede legisla\u021bia \u00een vigoare, Cump\u0103r\u0103torul poate renun\u021ba la Contract \u0219i poate returna produsul sau renun\u021ba la serviciu \u00eentr-un termen de 14 zile calendaristice f\u0103r\u0103 a fi necesar s\u0103 ofere vreo justificare. Costurile directe asociate cu returnarea produselor, conform Ordonan\u021bei de Urgen\u021b\u0103 nr 34\/2014, vor fi suportate de Cump\u0103r\u0103tor.<\/p>\n<p>FlorAl Mob \u00ee\u0219i sprijin\u0103 clien\u021bii oferind o perioad\u0103 extins\u0103 de 30 de zile calendaristice pentru retururi. Aceast\u0103 extensie se aplic\u0103 la produse specifice, promovate pe site. Perioada de retragere din Contract se \u00eencheie dup\u0103 30 de zile care \u00eencep s\u0103 curg\u0103 din momentul:<\/p>\n<ol>\n<li>\u00een care Cump\u0103r\u0103torul a primit fizic ultimul produs, atunci c\u00e2nd o comand\u0103 unic\u0103 include mai multe bunuri livrate separat;<\/li>\n<li>\u00een care Cump\u0103r\u0103torul a primit ultimul bun sau component\u0103, \u00een cazul unui produs format din multiple loturi sau p\u0103r\u021bi;<\/li>\n<li>Dac\u0103 Cump\u0103r\u0103torul alege s\u0103 se retrag\u0103 din Contract, poate s\u0103 completeze cu u\u0219urin\u021b\u0103 formularul de retur disponibil online pe website.<\/li>\n<\/ol>\n<p>2. FlorAl Mob asigur\u0103 livrare gratuit\u0103 pentru comenzi ce dep\u0103\u0219esc 300 de lei, cu excep\u021bia articolelor de mari dimensiuni. \u00cen cazul \u00een care Cump\u0103r\u0103torul decide s\u0103 returneze produsele, va trebui s\u0103 acopere costurile de transport c\u0103tre Piele\u0219ti, Dolj. Taxa de retur pentru bunurile voluminoase, precum piese de mobilier sau canapele, se va stabili \u00een func\u021bie de greutate \u0219i volum. Clientul\/Cump\u0103r\u0103torul nu va suporta costurile de transport \u00een situa\u021biile \u00een care:<\/p>\n<ul>\n<li>Produsele au defecte majore ce afecteaz\u0103 conformitatea;<\/li>\n<li>Produsele primite difer\u0103 (specifica\u021bii, cantitate, etc.) de cele comandate, cu excep\u021bia diferen\u021belor minore de nuan\u021b\u0103 datorate rezolu\u021biei ecranelor, care nu sunt considerate motive pentru retur gratuit.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Produsele personalizate, create special la cererea clientului (alegerea culorilor, dimensiunilor, materialelor etc.), nu sunt eligibile pentru retur, conform specifica\u021biilor prezentate pe site. Aceste articole vor fi livrate cu op\u021biunea de verificare la destina\u021bie, iar Cump\u0103r\u0103torul are datoria de a examina produsul \u00een momentul livr\u0103rii. Dac\u0103 la recep\u021bie se constat\u0103 avarieri cauzate de transport, este necesar ca Cump\u0103r\u0103torul s\u0103 solicite curierului \u00eentocmirea unui proces-verbal de constatare a daunelor. Reclama\u021biile ulterioare legate de starea produselor nu vor fi considerate. Clien\u021bii beneficiaz\u0103 de o garan\u021bie de 2 ani pentru produsele f\u0103cute la comand\u0103, care \u00eencepe din momentul \u00een care produsele sunt primite.<\/p>\n<p>3. Dac\u0103 Cump\u0103r\u0103torul alege s\u0103 utilizeze un serviciu de curierat diferit, produsele trebuie returnate la adresa din Calea Bucure\u0219ti, Nr. 140, Piele\u0219ti, Jude\u021b Dolj. Procesul de retur va fi guvernat de prevederile articolului 13, alineatul 3, \u0219i articolul 14 din OUG nr. 34\/2014 privind drepturile consumatorilor \u00een contractele cu profesioni\u0219tii.<\/p>\n<p>4. \u00cen situa\u021bia \u00een care Cump\u0103r\u0103torul opteaz\u0103 pentru retragerea din Contract \u00een perioada legal\u0103 de retragere, este necesar s\u0103 returneze \u0219i orice cadouri care au fost oferite odat\u0103 cu produsul achizi\u021bionat.<\/p>\n<p>5. \u00cen cazul comenzilor ce au inclus reduceri suplimentare oferite de V\u00e2nz\u0103tor, rambursarea se va limita la suma efectiv pl\u0103tit\u0103 de Client, dup\u0103 aplicarea discounturilor. Pentru comenzile pl\u0103tite, V\u00e2nz\u0103torul se angajeaz\u0103 s\u0103 returneze banii \u00een termen de 14 (paisprezece) zile calendaristice de la primirea produselor returnate. Costurile aferente transportului de retur nu vor fi rambursate.<\/p>\n<p>Modalitatea de rambursare va fi urm\u0103toarea:<\/p>\n<p>a) Pentru comenzile pl\u0103tite online cu cardul: restituirea sumei \u00een contul folosit pentru efectuarea pl\u0103\u021bii;<\/p>\n<p>b) Pentru comenzile pl\u0103tite prin transfer bancar, ramburs sau card bancar: rambursarea se va face prin transfer bancar.<\/p>\n<p>6. Responsabilitatea pentru returnarea produselor men\u021bionate revine Clientului\/Cump\u0103r\u0103torului care a informat V\u00e2nz\u0103torul despre decizia de retragere din contract. Este esen\u021bial ca bunurile s\u0103 fie returnate sau predare V\u00e2nz\u0103torului sau unei persoane autorizate de acesta f\u0103r\u0103 \u00eent\u00e2rzieri nejustificate, \u00eentr-un termen de cel mult 30 de zile calendaristice de la notificarea deciziei de retragere. Condi\u021bia este \u00eendeplinit\u0103 dac\u0103 Clientul\/Cump\u0103r\u0103torul expediaz\u0103 produsele \u00eenainte de terminarea perioadei de 30 de zile \u0219i asigur\u0103 ambalarea adecvat\u0103 a acestora pentru protec\u021bie pe durata transportului.<\/p>\n<p>7. V\u00e2nz\u0103torul \u00ee\u0219i rezerv\u0103 dreptul de a am\u00e2na rambursarea p\u00e2n\u0103 la momentul primirii produselor returnate sau p\u00e2n\u0103 la prezentarea unei dovezi din partea Cump\u0103r\u0103torului care atest\u0103 expedierea bunurilor, dac\u0103 V\u00e2nz\u0103torul nu a optat s\u0103 le recupereze personal. \u00cen aceast\u0103 situa\u021bie, data relevant\u0103 pentru \u00eenceperea procesului de rambursare va fi cea mai recent\u0103 dintre cele dou\u0103.<\/p>\n<p>8. Exist\u0103 anumite excep\u021bii de la dreptul de retragere din Contract, dup\u0103 cum urmeaz\u0103:<\/p>\n<p>a) Excluderea se aplic\u0103 pentru bunurile v\u00e2ndute sub form\u0103 de set sau kit, \u00een cazul \u00een care Cump\u0103r\u0103torul nu dore\u0219te sau nu efectueaz\u0103 returul complet al setului sau kitului.<\/p>\n<p>b) \u00cen situa\u021bia \u00een care Cump\u0103r\u0103torul solicit\u0103 returnarea unui obiect de mobilier sau canapea, este necesar ca acesta s\u0103 fie returnat \u00een aceea\u0219i stare \u00een care a fost primit, \u00een ambalajul original \u0219i complet (incluz\u00e2nd toate componentele, \u0219uruburile etc.). Nerespectarea acestor condi\u021bii poate duce la refuzul return\u0103rii \u0219i imposibilitatea ramburs\u0103rii. V\u00e2nz\u0103torul nu r\u0103spunde pentru manipularea, transportul sau montajul obiectelor de mobilier sau saltele \u0219i nu accept\u0103 returnarea obiectelor de mobilier sau canapelelor care prezint\u0103 defecte rezultate din aceste procese.<\/p>\n<p>c) \u00cen cazul unui retur, Cump\u0103r\u0103torul are responsabilitatea de a \u00eempacheta corespunz\u0103tor bunurile pentru a asigura protec\u021bia \u0219i manipularea lor \u00een siguran\u021b\u0103 p\u00e2n\u0103 la depozitul V\u00e2nz\u0103torului. Dac\u0103 \u00eempachetarea nu este adecvat\u0103, firma de curierat poate refuza preluarea coletului, iar responsabilitatea \u0219i costurile de retur revin Cump\u0103r\u0103torului. De asemenea, dac\u0103 Cump\u0103r\u0103torul alege s\u0103 trimit\u0103 produsele printr-o metod\u0103 alternativ\u0103 (alt curier, Po\u0219ta Rom\u00e2n\u0103, predare personal\u0103 etc.) \u0219i acestea sunt \u00eempachetate necorespunz\u0103tor, este responsabil pentru orice daune, defecte sau lipsuri constatate la recep\u021bia returului.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Achizi\u021bionarea produselor Pute\u021bi achizi\u021biona produse din magazinul nostru folosind trei metode convenabile: online, telefonic, email sau prin completarea formularului de Contact. Comanda onlineProdusul pe care doriti sa il comandati poate fi gasit fie prin utilizarea meniului din partea de sus a paginii ce contine categoriile de produse, fie din meniul din partea dreapta in cazul [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"class_list":["post-855","page","type-page","status-publish","hentry"],"aioseo_notices":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/floralmob.ro\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/855"}],"collection":[{"href":"https:\/\/floralmob.ro\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/floralmob.ro\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/floralmob.ro\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/floralmob.ro\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=855"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/floralmob.ro\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/855\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6752,"href":"https:\/\/floralmob.ro\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/855\/revisions\/6752"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/floralmob.ro\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=855"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}